חדש!! מפות תצלום אוויר ברזולוציה גבוהה חדש!! מפות שבילנט מעודכנות לאוקטובר 2016 חדש!! ניווט קולי בסינגלים של קק"ל

 

תנאי השימוש

תקנון אתר האינטרנט www.TwoNav.co.il
התקנון מוגן בזכויות יוצרים. אין לשכפל, להעתיק או לפרסם תקנון זה, כולו או חלקו ללא קבלת רשות בכתב מחברת CompeGPS ישראל
  1. כללי

    1. אתר האינטרנט "www.TwoNav.co.il מופעל ע"י חברת "CompeGPS ישראל". האתר מאפשר קבלת מידע ורכישה של מוצרי החברה הבינלאומית CompeGPS שהותאמו לישראל.
    2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר ,ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין "החברה", עקב כך, הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון.
    3. במהלך התקנת תוכנות הניווט במחשב, וכן בהפעלה בפעם הראשונה של תוכנות הניווט ומכשירי הניווט הנך נדרש לקרוא ולאשר את תנאי השימוש. לא תוכל להשתמש במוצרים מבלי לאשר שקראת והנך מסכים לתנאי השימוש.  יודגש כי מדובר במוצרים של החברה הבינלאומית CompeGPS (שמקום מושבה ברצולנה - ספרד) ולכן השימוש במוצרים כפוף לתנאי השימוש של החברה הבינלאומית. תנאי השימוש מפורטים בקישור http://en.compegps.com/legal-note/ 
    4. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירותים המוצעים למכירה בו ,מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
    5. לכל בירור או שאלה בנושא התקנון ניתן לפנות באמצעות "צור קשר".
    6. סמכות השיפוט הבלעדית בנושאים הקשורים לחברת CompeGPS Israel נתונה לבית המשפט המוסמך ברמלה בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל שאר הנושאים ובהם (בין היתר) השימוש בתוכנות הניווט ובמכשירי הניווט היא כפי שמוסבר ומפורט בתקנון החברה הבינלאומית בקישור http://en.compegps.com/legal-note/ (כלומר נתונה לבתי המשפט בספרד בלבד).
  2. ביצוע רכישה/הזמנה

    1. הרכישה באתר מבוצעת באמצעות כרטיס אשראי.
    2. לאחר השלמת תהליך הרכישה תקבל בדואר האלקטרוני לכתובת שציינת בהזמנה אישורים על סטטוס ההזמנה, אישור התשלום וכדומה.
    3. ביצוע הזמנה מהווה אישור להיכלל ברשימת הלקוחות של החנות.
    4. בעת בצוע ההזמנה באתר יידרש הלקוח להזין ,על פי ההוראות שיקבל את פרטיו. בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם אינם ולא יהיו אחראים לכל טעות של לקוח בעת הקלדת נתוני הפעולה באתר, לרבות פרטיו האישיים והמזהים של הלקוח, כתובת למשלוח וכדומה.
    5. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית כאמור בחוק העונשין, התשל"ז 1977 – והינה אסורה מכל וכל. "החברה" שומרת על זכותה לבטל על פי שיקולי דעתה הבלעדי, כל פעולה באתר ,שנתגלתה ו/או שנחשדה, כנסיון להונות וכן לנקוט בכל האמצעים המשפטיים ו/או האחרים העומדים לרשותה כנגד לקוח המבצע פעולות אסורות ,לרבות הגשת תביעות בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת compeGPS ישראל.
  3. אספקת המוצרים

    1. מוצרים דיגיטליים (תוכנות ומפות):
      1. התוכנות/מפות מסופקים באמצעות האינטרנט. הלקוח מקבל קישור להורדת התוכנה ו/או המפות וכן "קוד רישום" בדואר אלקטרוני. הלקוח אינו מקבל מוצר פיסי כלשהו לידיו (לא מקבל מדיה מגנטית, לא כרטיס זכרון, לא קופסה, לא חוברת ולא כל מוצר פיסי אחר).
      2. יש להקפיד על הזנת כתובת דואר אלקטרוני נכונה. החנות אינה אחראית במקרה של טעות בכתובת.
      3. תוכנות ניווט (כגון TwoNav, compeGPS Land):
        1. הלקוח מוריד את התוכנה עפ"י ההסבר בדף המוצר או בקטגוריית המוצר. פעולה זו יכולה להתבצע בטרם הרכישה ומאפשרת התרשמות מהתוכנה.
        2. לאחר השלמת הרכישה ואישור ההזמנה תקבל בדואר האלקטרוני לכתובת שציינת בהזמנה "קוד רישום" אישי שמאפשר שימוש מלא במוצר התוכנה שרכשת.
      4. מפות דיגיטליות
        1. בטרם הרכישה ניתן להתרשם מהמפות באמצעות "צילומי מסך" שיש בדף המוצר.
        2. לאחר השלמת הרכישה ואישור ההזמנה תקבל בדואר האלקטרוני לכתובת שציינת בהזמנה:
          1. קישור שיאפשר לך להוריד את המפות באמצעות האינטרנט
          2. "קוד רישום" אישי שיאפשר לך שימוש במפות הדיגיטליות עם תוכנות הניווט המוצעות למכירה באתר.
        3. אין להשתמש במפות הדיגיטליות עם תוכנות של חברות אחרות אלא CompeGPS בלבד.
        4. המפות המסופקות הן באיכות גבוהה ולכן הקבצים תופסים נפח רב (עד כדי למעלה משני ג'יגה בייט כתלות במוצר). לשימוש במפות נדרש:
          1. אינטרנט מהיר להורדת המפות.
          2. מספיק זכרון במחשב הביתי ו/או במכשיר הניווט.
          3. במידה ואין לך מספיק זכרון במכשיר הניווט תוכל "לחתוך את המפות" ולהעביר למכשיר בכל פעם אזור אחר. לקבלת הוראות הפעלה לביצוע החיתוך אנא פנה באמצעות "צור קשר".
      5. זמני אספקה למוצרים הדיגיטליים – אנו מחויבים לספק את המוצר הדיגיטלי (דואר אלקטרוני עם "קוד רישום" וקישור להורדת התוכנה) תוך שני ימי עסקים, אך נשתדל לקצר זמן זה עד כדי שעות בודדות במהלך יום העסקים.
    2. מכשירי ניווט ואביזרים
      1. אספקת מכשירי הניווט והאביזרים מבוצעת בהתאם לבחירת הלקוח בביצוע ההזמנה. ניתן לבחור בין איסוף עצמי, דואר רשום, שליח עד הבית.
      2. שליחת המוצרים מבוצעת באמצעות דואר ישראל או חברת שליחים וכוללת ביטוח למקרה של אובדן או גניבת המשלוח.
      3. המוצרים ישלחו לפי הכתובת שסיפקתם בהזמנה. החנות אינה אחראית במקרה של טעות בכתובת שסיפקתם.
      4. המחירים המופיעים בדפי המוצרים אינם כוללים את עלויות המשלוח. עלויות המשלוח יתווספו למחיר בעת ביצוע ההזמנה בהתאם לבחירתך. בבחירת איסוף עצמי אין תוספת של עלויות משלוח.
      5. זמני האספקה למכשירי הניווט ולאביזרים יהיו בהתאם לשיטת המשלוח:
        1. דואר רשום (דואר ישראל) 5-10 ימי עסקים בכפוף למגבלות דואר ישראל.
        2. שליח עד הבית (חברת משלוחים) – עד 4 ימי עסקים לאחר יום ההזמנה.
    3. כללי
      1. החנות תדאג לאספקת המוצרים שנרכשו באתר בהתאם לפרטים שסיפק הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ובכפוף לאישור העיסקה ע"י חברת האשראי.
      2. החנות תדאג לאספקת המוצרים עפ"י לוחות הזמנים שפורטו לעיל (בהתאם לסוג המוצר ושיטת המשלוח), אך החנות לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר במקרים הבאים:
        1. כח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
        2. שביתה או סיבה אחרת שאינה בשליטת החנות ומשפיעה על אספקה והובלת המוצרים (כגון חברות תעופה, מכס, דואר ישראל, חברת השליחויות).
        3. יחד עם זאת, במקרה של עיכוב באספקת המוצרים, תנקוט החנות בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה. במקרים של איחור מעבר לחמישה ימי עסקים (מעבר להתחייבות), יתאפשר לצרכנים לבטל את העסקה ללא גביית דמי ביטול.
        4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום מרכזי סמוך ומקובל, בתאום מראש עם הלקוח.
        5. במידה ויש בעיות במלאי יעודכן דף המוצר.
        6. במידה שתחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.
        7. הצרכנים לא יהיו זכאים לכל פיצוי בגין ביטול עסקה מסיבה כלשהי.
  4. אחריות ושירות

    1. מכשירי הניווט כוללים עד שנתיים אחריות כפי שמפורט בכתב האחריות המצורף למכשיר.
    2. האחריות חלה רק במקרה של שימוש סביר במכשיר, כפי שמפורט בכתב האחריות המצורף למכשיר. לדוגמה אי סגירת פתחי האיטום עלולה לגרום לחדירת אבק ומים/לחות ובמקרה זה האחריות לא תקיפה.
    3. אין אחריות לשימוש לקוי או בעיות הנובעות משימוש לקוי בתוכנות או מכשירי ניווט.
    4. מימוש האחריות יבוצע כדלקמן:
      1. עלויות המשלוח בארץ אל החנות יהיו על הצרכן.
      2. המכשיר נשלח לאירופה, ומוחלף במכשיר אחר. בהגיע המכשיר לארץ הוא נשלח חזרה ללקוח.
      3. זמן החלפת המוצר הוא שבועיים – שלושה בתנאי שאין עיכובים כגון חגים, עיכוב במכס וכדומה.
    5. במקרה של תקלה שאינה באחריות ניתן לקבל הצעת מחיר לתיקון.
  5. החזרת מוצר/ביטול עיסקה

    1. מוצרי חומרה (מכשיר ניווט, אביזרים)
      1. החזרת מוצר חומרה  אפשרית רק באריזתו המקורית על כל חלקיו, ללא פגיעה חיצונית או פגם כך שניתן יהיה למוכרו ללקוח אחר.
      2. החזרת מוצר אפשרית עד 14 ימים מקבלתו.
      3. הלקוח ישא בעלויות משלוח ובעלות 5% מערך המוצר.
      4. הלקוח אחראי למשלוח המוצר חזרה לחנות.
    2. מוצרי תוכנה (תוכנות ניווט, מפות)
      1. מוצרים אלו מסופקים באינטרנט
      2. לא ניתן להחזיר/לבטל מוצר תוכנה לאחר ביצוע הרישום.
      3. מומלץ להוריד ולהתקין תוכנת נסיון!
      4. במידה ולא בוצע תהליך רישום ניתן לבטל העסקה בדומה למוצר חומרה:
        1. החזרת מוצר אפשרית עד 14 ימים מקבלתו
        2. הלקוח ישא בעלות 5% מערך המוצר.
  6. תמיכה

    1. תמיכה במקרה של תקלות ו/או בעיות במוצר מבוצעת באמצעות פניה באינטרנט אל מחלקת התמיכה של החברה הבינלאומית. הסבר בנושא ניתן למצוא בקישור.
    2. לא נוכל לסייע ללקוחות שאינם בעלי ידע בסיסי במחשבים כגון גלישה באינטרנט, הורדת קבצים מהאינטרנט, פתיחת קבצים מכווצים (rar, zip…), העתקת קבצים בין ספריות, פתרון בעיות אבטחה במחשב האישי המונעות התקנה או עליית תוכנה.
      לא נוכל לסייע ללקוחות שאינם בעלי ידע בסיסי באנגלית (או ספרדית, גרמנית, צרפתית) שכן רק באמצעות שפות אלו ניתן לפנות אל מחלקת התמיכה של החברה הבינלאומית.
      במקרה כגון זה מומלץ ללקוח להסתייע בטכנאי מחשבים, קרוב משפחה וכדומה.
    3. לימוד שימוש ותפעול המוצרים מבוצעים בעזרת חוברת הסבר (קובץ במחשב) המסופקים עם המוצרים או ניתנים להורדה באתר החברה.